Fernabsatzvertrag
· E-COMMERCE-FERNABSATZVERTRAG Artikel
· Parteien
o Name des Verkäufers: KEMAL KARABACAK Adresse: Yeni Mahalle Yıldız Sokak No:6 3 Gerede / BOLU - Türkei Telefon: +905324290007 E-Mail: info@noppa.com.tr
o Name – Nachname des Käufers: TCK-Nr.: Adresse: Telefon: E-Mail:
· Artikel 2- Gegenstand Gegenstand dieses Vertrages ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuches, des Obligationenrechts, des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des Produkts, dessen Eigenschaften und Verkaufspreis unten angegeben sind und das der KÄUFER über die Website noppa.com.tr des VERKÄUFERS elektronisch bestellt hat. Der Käufer akzeptiert und erklärt, dass er vom Verkäufer über Name, Titel, vollständige Adresse, Telefon- und andere Kontaktinformationen des Verkäufers, die grundlegenden Eigenschaften der verkauften Ware, den Verkaufspreis inklusive Steuern, die Zahlungsart, Lieferbedingungen und -kosten usw., alle Vorabinformationen zur verkauften Ware sowie über die Ausübung des „Widerrufsrechts“ und dessen Handhabung, sowie über offizielle Stellen für Beschwerden und Einwände usw. klar, verständlich und in einer dem Internetmedium angemessenen Weise informiert wurde, diese Vorabinformationen elektronisch bestätigt hat und anschließend die Warenbestellung getätigt hat. Die auf der Website noppa.com.tr enthaltenen Vorabinformationen und die auf Bestellung des Käufers ausgestellte Rechnung sind wesentliche Bestandteile dieses Vertrages.
· Artikel 3- Vertragsgegenstand Produkt/Zahlungs-/Lieferinformationen Art und Typ, Menge, Marke/Modell, Verkaufspreis, Zahlungsart, Empfänger, Lieferadresse, Rechnungsinformationen und Versandkosten der elektronisch erworbenen Ware(n) sind wie folgt angegeben. Die Person, auf die die Rechnung ausgestellt wird, muss mit der Person identisch sein, die den Vertrag abschließt. Die unten stehenden Informationen müssen korrekt und vollständig sein. Der Käufer akzeptiert, für Schäden, die aus falschen oder unvollständigen Angaben resultieren, vollständig aufzukommen, und übernimmt zudem jegliche daraus resultierende Haftung. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stoppen, wenn die vom KÄUFER gemachten Angaben nicht mit der Realität übereinstimmen. Sollte der VERKÄUFER bei einer Bestellung Probleme feststellen und den KÄUFER unter den von ihm angegebenen Telefon-, E-Mail- oder Postadressen nicht erreichen können, friert er die Ausführung der Bestellung für 15 (fünfzehn) Tage ein. Es wird erwartet, dass der KÄUFER in diesem Zeitraum Kontakt mit dem VERKÄUFER aufnimmt. Geht innerhalb dieser Frist keine Antwort des KÄUFERs ein, storniert der VERKÄUFER die Bestellung, um beide Parteien vor Schäden zu bewahren. Gekaufte Ware(n) Name, Code: … Stück Gesamtverkaufspreis: …. –TL/USD Zahlungsart: Kreditkarte/Banküberweisung (EFT) Empfänger: Telefonnummer: Lieferadresse: Rechnungsempfänger/Unternehmen: Rechnungsadresse: Finanzamt: Steuernummer: Versandkosten: … -TL/USD Bei Lieferadressen außerhalb der Türkei werden die Versandkosten sowie eventuell anfallende zusätzliche Zollgebühren gesondert in Rechnung gestellt.
· Artikel 4- Vertragsdatum und Höhere Gewalt Das Vertragsdatum ist das Datum der Bestellung durch den Käufer: ../../…. Umstände, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhanden oder vorhersehbar waren, außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und deren Eintreten es einer oder beiden Parteien unmöglich macht, ihre vertraglichen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten teilweise oder vollständig oder rechtzeitig zu erfüllen, werden als höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Aufruhr, Gesetzesänderungen, Beschlagnahmung, Streiks, Aussperrungen, erhebliche Störungen in Produktions- und Kommunikationsanlagen etc.) anerkannt. Die Partei, in deren Bereich höhere Gewalt eintritt, hat die andere Partei umgehend und schriftlich über die Situation zu informieren. Während des Fortbestehens der höheren Gewalt entsteht für die Parteien keine Haftung für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen. Sollte dieser Zustand höherer Gewalt 30 (dreißig) Tage andauern, hat jede der Parteien das Recht zur einseitigen Kündigung.
· Artikel 5- Rechte und Pflichten des Verkäufers
· 5.1. Der Verkäufer akzeptiert und verpflichtet sich, die ihm gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge auferlegten Pflichten außer in Fällen höherer Gewalt vollständig zu erfüllen.
· 5.2. Personen unter 18 (achtzehn) Jahren können nicht bei noppa.com.tr einkaufen. Der Käufer garantiert mit seinem Einkauf auf der Website, dass er über 18 Jahre alt ist. Der Verkäufer kann für Handlungen eines nicht volljährigen Benutzers, der ein Konto bei noppa.com.tr eröffnet hat, in keiner Weise haftbar gemacht werden.
· 5.3. noppa.com.tr haftet nicht für Preisfehler, die durch Systemstörungen entstehen. Dementsprechend haftet der Verkäufer nicht für Werbe- oder Preisfehler, die durch Systemfehler, Designfehler oder Eingriffe Dritter auf illegale Weise auf die Website zurückzuführen sind. Der Käufer kann aufgrund von Systemfehlern keine Ansprüche gegen den Verkäufer geltend machen.
· 5.4. Bei noppa.com.tr kann per Kreditkarte (Visa, MasterCard etc.) oder Banküberweisung eingekauft werden. Bestellungen, deren Überweisung nicht innerhalb von 1 Werktag ab Bestelldatum eingeht, werden storniert. Der Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung ist nicht der Moment der Bestellung, sondern der Zeitpunkt, an dem die entsprechende Abbuchung von der Kreditkarte vorgenommen wurde oder die Überweisung (EFT) auf den Bankkonten eingegangen ist. Zahlungsmethoden wie Nachnahmesendungen oder Postanweisungen, die ohne Rücksprache mit dem Kundendienst durchgeführt wurden, werden nicht akzeptiert.
· 5.5. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden sollen, gibt es ein „Zahlungsmitteilungsformular“, das nach jeder Bestellung auszufüllen ist. Dieses Formular dient dazu, dem Verkäufer mitzuteilen, dass der Käufer den Betrag für die gekaufte(n) Ware(n) bezahlt hat, und ermöglicht eine schnellere und genauere Abwicklung beim Verkäufer. Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan kann in keiner Weise für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die daraus resultieren, dass der Käufer das Formular nicht, unvollständig oder fehlerhaft ausgefüllt hat, obwohl die Überweisung auf die Konten des Verkäufers erfolgt ist.
· 5.6 Die technischen Eigenschaften der vom Käufer bestellten Produkte sind primär in den technischen Dokumenten der Hersteller enthalten; noppa.com.tr haftet nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten in den vom Hersteller bereitgestellten Daten. Die auf noppa.com.tr veröffentlichten technischen oder visuellen Informationen dienen lediglich dem Komfort der Kunden; die Eignung der veröffentlichten Daten liegt vollständig im Ermessen des Käufers. Eine Vorabinformation des Verkäufers stellt keine Garantie dar.
· 5.7 Aufgrund des Web-Mediums kann es zu Abweichungen in Farbe, Größe und Schrift zwischen dem abgebildeten Produkt und dem gelieferten Produkt kommen. Das entscheidende Kriterium sind die technischen Daten des Herstellers zum Produkt.
· 5.8 Technische Daten werden von den Herstellern in bestimmten Zeitabständen aktualisiert. Obwohl noppa.com.tr diese Aktualisierungen genau verfolgt und auf die Website hochlädt, kann eine 100%ige Übereinstimmung mit den auf Lager befindlichen Produkten nicht garantiert werden.
· 5.9 Wenn noppa.com.tr einen direkten Link zu einer Website bereitstellt, liegt die gesamte Verantwortung für den Inhalt und die Nutzung des Links beim Benutzer; noppa.com.tr übernimmt keine Haftung für die Nutzung oder den Inhalt des Links.
· 5.10 Alle technischen Daten und visuellen Inhalte auf noppa.com.tr dürfen vom Benutzer aus keinem Grund oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
· 5.11 Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden und Feiertagen oder an Tagen getätigt werden, an denen das Unternehmen als Ganzes oder in Teilen offiziell beurlaubt ist, werden ab dem ersten Arbeitstag nach Überweisung der Zahlung auf die Konten bearbeitet.
· 5.12 Die auf der Website noppa.com.tr angezeigten Produktbestände können sich ändern, da mehrere Personen gleichzeitig dasselbe Produkt bestellen können. Daher ist der tatsächlich verfügbare Bestand nicht das, was in den Warenkorb gelegt wurde, sondern das, was das System zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt.
· 5.13 Aufgrund von Wechselkursschwankungen können während des Einkaufs auf noppa.com.tr kurzfristige Preisschwankungen auftreten. Entscheidend für den Endpreis ist der im Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigte Preis.
· 5.14 Auf den Detailseiten einiger Produkte auf der Website befindet sich der Hinweis „Obsolete“. Dies bedeutet, dass das Produkt vom Hersteller nicht mehr produziert wird und daher möglicherweise nicht mehr dauerhaft verfügbar ist. Obwohl Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan versucht, die aktuellsten Informationen auf der Website bereitzustellen, haftet es nicht für die Richtigkeit der Informationen oder für daraus resultierende rechtliche Konsequenzen. In diesem Punkt liegt die gesamte Verantwortung beim Käufer.
· 5.15 Bei einigen Produkten auf der Website gibt es eine Option „Äquivalent“. Ein äquivalentes Produkt bezeichnet ein Produkt ähnlicher Eigenschaft oder ein Produkt gleicher Eigenschaft einer anderen Marke, das das betreffende Produkt ersetzen kann. Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan aktualisiert diese Produktäquivalente auf der Website basierend auf technischen Daten oder Rückmeldungen von Herstellern, kann jedoch keine 100%ige Richtigkeit der Informationen garantieren. Die endgültige Entscheidung bei der Recherche nach Äquivalenten liegt beim Käufer; für Fehler übernimmt der Verkäufer keinerlei rechtliche Haftung.
· 5.16 Auf der Website befindet sich ein Messaging-Modul. Dieses Modul wurde entwickelt, um Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan zu ermöglichen, seine Kunden schneller und effizienter zu bedienen. Durch die Nutzung dieses Moduls erklären Sie sich damit einverstanden, Ihren Datenverkehr auf der Website sowie Informationen zum verwendeten Gerät, Browser, Standort usw. mit Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan und dem Zopim-Anwendungsmanager zu teilen.
· 5.17 Die technischen Daten auf noppa.com.tr werden von Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan zusammengestellt, damit Kunden Informationen über die gesuchten Produkte bequemer sammeln können. Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan kann jedoch nicht zu 100 % garantieren, dass sich diese technischen Daten auf die genannten Produkte beziehen. Die Verantwortung für die Verwendung technischer Daten liegt im Ermessen des Benutzers.
· 5.18 Der Mindestbestellwert für über noppa.com.tr getätigte Bestellungen beträgt 2 Dollar exklusive MwSt. Unterhalb dieses Betrags ist eine Bestellung über die Website nicht möglich.
· 5.19 Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan behält sich das Recht vor, alle Aktionen und Werbeangebote, die seinen Kunden auf den Websites angeboten werden, ohne vorherige Ankündigung zu stornieren oder zu ändern.
· 5.20 Für alle Bestellungen unter 200 TL werden Versandkosten erhoben. Diese Gebühr ist ein Betrag, der auch dann in die vom Käufer zu zahlende Summe und die Rechnung einfließt, wenn der Käufer seine Bestellung selbst im Lager oder in den Niederlassungen des Verkäufers abholt, und wird vom Käufer eingezogen.
· 5.21 Bei Einkäufen auf den Websites von noppa.com.tr gibt es ein „Para Puan“-System (Bonuspunkte). Der Prozentsatz der im Rahmen dieser Anwendung gesammelten Punkte und die Bedingungen für deren Nutzung liegen vollständig im Ermessen von Noppa Elektronik; ebenso liegt das Recht zur Änderung oder Beendigung der Anwendung vollständig im Ermessen von Noppa Elektronik. Es besteht keine Verpflichtung, Käufer über diese genannten Bedingungen zu informieren.
· 5.22 Die Anwendung „Versand am selben Tag bei Bestellungen bis 15:00 Uhr“ bei Verkäufen über die genannten Websites des Verkäufers liegt nicht in der Verantwortung des Verkäufers, wenn sie aufgrund der aktuellen operativen Dichte oder der Anzahl der Artikel der Bestellung nicht ausgeführt werden kann; zudem kann Noppa Elektronik nicht für die Nichterfüllung dieses Versprechens aufgrund von Speditionen oder anderen externen Faktoren haftbar gemacht werden.
· 5.23 Auf der Website können für ein Produkt mehrere Preise angezeigt werden. Dies hängt mit der Mindestbestellmenge (Verpackungseinheit) des Materials zusammen. Bei Käufen über der Mindestbestellmenge für ein Material wird ein vom Verkäufer festgelegter Rabatt gewährt.
· 5.24 Die Websites von noppa.com.tr funktionieren am besten mit dem Webbrowser Google Chrome. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler im Zusammenhang mit Transaktionen und Darstellungen in anderen Webbrowsern.
· Artikel 6 – Rechte und Pflichten des Käufers
· 6.1. Der Käufer erklärt und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag auferlegten Leistungen außer in Fällen höherer Gewalt vollständig zu erfüllen.
· 6.2. Der Käufer erklärt und verpflichtet sich, dass er mit der Bestellung die Vertragsbedingungen akzeptiert hat und die Zahlung gemäß der im Vertrag angegebenen Zahlungsart vornehmen wird.
· 6.3. Der Käufer erklärt und bestätigt, auf der Website noppa.com.tr Kenntnis von den Vorabinformationen zu haben, die klar, verständlich und der Internetumgebung angemessen sind, wie insbesondere Name, Titel, Anschrift, Telefonnummer und sonstige Kontaktinformationen des Verkäufers, die wesentlichen Eigenschaften der Ware, den Verkaufspreis inklusive Steuern, die Zahlungsart, die Lieferbedingungen und -kosten usw., sowie über das Widerrufsrecht und dessen Ausübung, die offiziellen Stellen für Beschwerden und Einwände usw., und bestätigt, dass er diese Vorabinformationen elektronisch bestätigt hat.
· 6.4. In Verbindung mit dem vorstehenden Artikel erklärt der Käufer, dass er die Informationen zum Bestell-/Zahlungs-/Nutzungsverfahren auf noppa.com.tr gelesen und zur Kenntnis genommen hat, welche die Bedingungen für Produktbestellung und -zahlung, Gebrauchsanweisungen, Vorsichtsmaßnahmen und Warnhinweise enthalten, und dass er die erforderliche elektronische Bestätigung abgegeben hat.
· 6.5. Der Käufer erklärt und verpflichtet sich, im Falle einer beabsichtigten Rückgabe des gekauften Produkts dieses sowie dessen Verpackung in keiner Weise zu beschädigen, das Siegel nicht zu beschädigen oder zu entfernen, das Produkt in keiner Weise zu benutzen, es nicht gegen ein anderes Produkt auszutauschen und bei der Rückgabe die Originalrechnung sowie den Lieferschein beizufügen.
· 6.6 Wird ein Produkt aufgrund eines Mangels zurückgesendet und ist nach Erhalt durch unser Unternehmen über das vertraglich vereinbarte Versandunternehmen einer technischen Prüfung unterzogen worden, so wird je nach Ergebnis des Konformitätsberichts der Rückgabeantrag entweder abgelehnt oder nach Rücksprache mit dem Käufer durch einen Umtausch in ein anderes verfügbares Produkt oder durch eine Rückerstattung des Kaufpreises bearbeitet. Diese Prozesse nehmen insgesamt einen Zeitraum von 3 bis 15 Tagen in Anspruch.
· Artikel 7 - Bestell-/Zahlungsverfahren Bestellung: Sobald der Käufer den Betrag der Produkte im Warenkorb inklusive MwSt. in TL (bei Ratenzahlungen die Gesamtsumme) bestätigt hat, wird die Transaktion über das POS-Terminal der entsprechenden Bankkarte abgewickelt. 6.7 Falls die vom Käufer auf noppa.com.tr getätigte Bestellung Produkte vom Typ SENSECAP M1 LORAWAN GATEWAY enthält, gilt der Käufer als mit den zusätzlichen Bestimmungen in ANLAGE-1 einverstanden. Aus diesem Grund wird dem Kunden vor dem Versand eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Ohne den Versand dieser E-Mail erfolgt keine Auslieferung. Über noppa.com.tr können nur Produkte bestellt werden, die als aktuell auf Lager angezeigt werden. Alle anderen Bestandsdaten dienen lediglich der Information und sind für den Verkauf über das System nicht verfügbar. Für Bestellungen von Produkten, die nicht auf Lager sind, können Sie den Kundendienst anrufen, das Benachrichtigungsmodul nutzen oder eine E-Mail an info@noppa.com.tr senden. Die Mindestbestellmenge definiert die kleinste verkäufliche Menge eines Produkts, das auf Lager ist. Einkäufe über noppa.com.tr müssen in Mengen erfolgen, die den Mindestbestellmengen oder deren Vielfachen entsprechen. Unterhalb der Mindestbestellmenge oder außerhalb deren Vielfachen kann kein Kauf getätigt werden. Sollten bei diesem Prozess Störungen auftreten oder Probleme bei der Kreditkartenzahlung entstehen, wird der Käufer über eine oder mehrere der im Vertrag angegebenen Kontaktmöglichkeiten (Telefon/Fax/E-Mail) benachrichtigt. Bei Bedarf kann der Käufer aufgefordert werden, sich mit seiner Bank in Verbindung zu setzen. Der Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung ist nicht der Moment der Aufgabe der Bestellung, sondern der Zeitpunkt, an dem die erforderliche Zahlung von der Kreditkarte abgebucht oder der Eingang der Überweisung (EFT) auf den Konten des Verkäufers festgestellt wurde. Sollte das Produkt aufgrund eines triftigen Grundes ausnahmsweise nicht geliefert werden können und/oder ein Lagerproblem auftreten, wird der Käufer umgehend klar und verständlich informiert. Mit seiner Zustimmung kann ein qualitativ gleichwertiges und preisgleiches Ersatzprodukt geliefert werden, oder der Käufer kann ein anderes Produkt wählen, die Wiederauffüllung der Lagerbestände oder das Entfallen des Lieferhindernisses abwarten und/oder die Bestellung kann vom Käufer oder Verkäufer storniert werden. Falls die Erfüllung der Lieferverpflichtung unmöglich wird, wird der Käufer darüber informiert, der gezahlte Gesamtbetrag sowie alle ihn belastenden Dokumente werden ihm innerhalb von spätestens zehn Tagen zurückerstattet und der Vertrag wird storniert. In einem solchen Fall kann der Käufer keine weiteren Ansprüche auf materiellen oder immateriellen Schadensersatz gegenüber dem Verkäufer geltend machen. Zahlung: Auf noppa.com.tr stehen Käufern, die ihre Kreditkartendaten nicht online nutzen möchten, Möglichkeiten zur Zahlung per Banküberweisung zur Verfügung. Bei einer Überweisung kann der Käufer die für ihn am besten geeignete Bank wählen. Bei EFT-Überweisungen ist das Eingangsdatum auf dem Konto maßgeblich. Bei Überweisungen und/oder EFT ist sicherzustellen, dass die „Absenderdaten“ mit den Rechnungsdaten identisch sind, die Bestellnummer im Verwendungszweck angegeben wird und der Überweisungsbetrag exakt dem „zu zahlenden Betrag“ entspricht. Bestellungen, für die innerhalb von einem Werktag nach Bestellung keine Überweisung erfolgt, werden storniert. Bei Bestellungen per Banküberweisung ist nach jeder Bestellung ein „Zahlungsbenachrichtigungsformular“ auszufüllen. Dieses Formular dient dazu, dem Verkäufer den Eingang der Zahlung des Käufers zu bestätigen und ermöglicht eine schnellere und genauere Abwicklung. Die Felder „Zahlungsbank“, „Zahlender“ und „Gezahlter Betrag“ müssen vollständig ausgefüllt werden. Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan haftet in keiner Weise für Verzögerungen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Käufer das Formular trotz erfolgter Überweisung nicht, unvollständig oder fehlerhaft ausgefüllt hat. Die Produktpreise auf noppa.com.tr werden in der Produktauswahl und im Warenkorb in US-Dollar angezeigt, jedoch bei Abschluss der Bestellung und Erreichen des Zahlungsbildschirms zum aktuellen Wechselkurs des Tages in Türkische Lira umgerechnet und in Türkischer Lira in Rechnung gestellt. Sollte nach der Lieferung des Produkts die Kreditkarte des Käufers durch unbefugte Dritte in einer Weise missbraucht werden, die nicht vom Käufer zu vertreten ist, und das Kreditinstitut den Kaufpreis nicht an den Verkäufer auszahlt, ist der Käufer verpflichtet, das an ihn oder die von ihm benannte Person gelieferte Produkt innerhalb von 10 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden. In solchen Fällen trägt der Käufer die Versandkosten. Entscheidet sich der Käufer für die Zahlung per Kreditkarte, erklärt und verpflichtet er sich, die entsprechenden Zinssätze und Informationen zu Verzugszinsen gesondert bei seiner Bank zu erfragen und dass die Bestimmungen zu Zinsen und Verzugszinsen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften im Rahmen des „Kreditkartenvertrags“ zwischen der Bank und dem KÄUFER angewendet werden.
· Artikel 8 - Versand-/Lieferverfahren Versand: Mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail wird das Produkt/die Produkte an das vertraglich vereinbarte Versandunternehmen des Verkäufers übergeben. Lieferung: Das Produkt/die Produkte werden durch das vertraglich vereinbarte Versandunternehmen an die Adresse des Käufers geliefert. Die Lieferfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Bestellbestätigung und Vertragsschluss. Diese Frist kann um maximal zehn Tage verlängert werden, sofern der Käufer zuvor schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger informiert wurde. Bei Lieferungen außerhalb der Türkei werden zusätzliche Zeiten aufgrund von Zollabfertigungen hinzugerechnet. Der Käufer akzeptiert, dass Noppa sich das Recht vorbehält, den Verkauf je nach Lieferort ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Produkte werden in Gebiete, in denen die Versandunternehmen keine Haustürzustellung anbieten, mit telefonischer Vorankündigung versandt. In Gebieten, in denen das Versandunternehmen nur an einem Tag pro Woche zustellt, oder bei fehlerhaften/unvollständigen Versandinformationen sowie in Fällen wie sozialen Unruhen oder Naturkatastrophen kann es zu Verzögerungen der angegebenen Frist kommen. Der Käufer kann den Verkäufer für diese Verzögerungen nicht verantwortlich machen. Sollte das Produkt an eine andere Person/Organisation als den Käufer geliefert werden, trägt der Käufer die Verantwortung für zusätzliche Versandkosten und Verzögerungen, die durch die Annahmeverweigerung der Person/Organisation, fehlerhafte Versanddaten und/oder die Abwesenheit des Empfängers entstehen; der Verkäufer ist hierfür nicht haftbar. Falls das Produkt/die Produkte innerhalb der angegebenen Tage nicht beim Kunden eingegangen sind, müssen Lieferprobleme umgehend über die E-Mail-Adresse info@noppa.com.tr an den Kundendienst gemeldet werden. Bei beschädigten Paketen: Beschädigte Pakete sollten nicht angenommen und ein Protokoll durch den Mitarbeiter des Versandunternehmens erstellt werden. Ist der Mitarbeiter der Ansicht, dass das Paket nicht beschädigt sei, hat der Käufer das Recht, das Paket vor Ort zu öffnen, die schadlose Lieferung der Produkte zu prüfen und dies ebenfalls in einem Protokoll festzuhalten. Nach Annahme des Pakets durch den Käufer gilt die Leistung des Versandunternehmens als ordnungsgemäß erbracht. Wurde das Paket nicht angenommen und ein Protokoll erstellt, ist der Vorfall unter Beifügung der Kopie des Protokolls schnellstmöglich dem Kundendienst des Verkäufers zu melden.
· Artikel 9 - Produkt-Rückgabe- und Widerrufsverfahren Für Produkte, die über noppa.com.tr gekauft wurden, gelten unter den folgenden Bedingungen Widerrufs- oder Rückgaberechte.
· 9.1. Gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher Nr. 6502 hat der Käufer das Recht, das/die gekaufte(n) Produkt(e) nach Erhalt vom Versandunternehmen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen unter Ausübung des Widerrufsrechts zurückzugeben. Zur Ausübung des Widerrufsrechts steht im Bereich „Meine Bestellungen“ auf der Website die Option „Stornierung und Rückgabe“ zur Verfügung. Nach Anklicken der Rückgabeoption muss das erscheinende Formular vollständig ausgefüllt werden. Wenn der Rückversand der Produkte über das vertraglich vereinbarte Versandunternehmen des Verkäufers erfolgt, fallen für den Käufer keine Versandkosten an. Die Bedingungen für die Rückgabe sind wie folgt: • Das „Rückgabeformular“ im Bereich „Mein Konto“ muss vollständig ausgefüllt werden. • Die Rückgabe muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Bestellung durch den Käufer erfolgen. • Gemäß dem allgemeinen Kommuniqué zum Steuerverfahrensgesetz Nr. 385 müssen die Rückgabebereiche am unteren Rand der Rechnung des Produkts/der Produkte unbedingt vollständig ausgefüllt und unterschrieben, zusammen mit dem Lieferschein (falls vorhanden) innerhalb von 10 Tagen nach Erklärung des Widerrufs abgesendet werden. (Wenn die Rechnung des Produkts auf eine Firma ausgestellt ist, muss bei der Rückgabe die von der Firma ausgestellte Rückgaberechnung beigefügt werden. Rücksendungen von Bestellungen, deren Rechnung auf Firmen ausgestellt ist, können ohne die Ausstellung einer RÜCKGABERECHNUNG nicht abgeschlossen werden.) • Die Originalverpackungen und/oder die von Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan bereitgestellten Verpackungen dürfen in keiner Weise geöffnet oder beschädigt sein, und das Siegel darf nicht zerrissen oder zerstört sein. • Produkte, die ausdrücklich nach den speziellen Bedürfnissen des Kunden angefertigt wurden (Custom Design), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
· 9.2. Nach Erfüllung der oben genannten Bedingungen werden die zurückzusendenden Produkte von Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan und gegebenenfalls den Herstellern geprüft, um festzustellen, ob sie für eine Rückgabe geeignet sind. Die Dauer dieses Vorgangs beträgt 1-15 Tage. Bei Feststellung der Eignung für eine Rückgabe wird der Produktpreis an den Käufer auf dem Weg zurückerstattet, auf dem er bezahlt wurde. Dies nimmt maximal 10 Tage in Anspruch. Für Verzögerungen bei Kreditkarten, die von der Bank verursacht werden, übernimmt Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan keine Haftung.
· 9.3. Eine Wertminderung der empfangenen Ware oder ein Grund, der die Rückgabe unmöglich macht, steht der Ausübung des Widerrufsrechts nicht entgegen. Wenn die Wertminderung oder die Unmöglichkeit der Rückgabe jedoch auf einem Verschulden des Verbrauchers beruht, muss er dem Verkäufer den Wert der Ware oder die Wertminderung ersetzen. Wenn der Verkäufer der Ansicht ist, dass die Rückgabe der vom Käufer gesendeten Ware unmöglich geworden ist, muss er dies dem Käufer innerhalb von spätestens 3 Tagen ab Erhalt der Ware mitteilen.
· 9.4. Bei der Rückgabe von Waren oder Dienstleistungen, die per Karte erworben wurden, darf der Verkäufer aufgrund seines Vertrags mit der Bank keine Barzahlung an den Käufer leisten. Das Mitgliedsunternehmen, d.h. der Verkäufer, führt die Rückgabe im Falle eines Rückgabevorgangs über die entsprechende Software durch. Da das Mitgliedsunternehmen verpflichtet ist, den Betrag an die Bank bar oder durch Verrechnung zu zahlen, kann gemäß dem oben beschriebenen Verfahren keine Barauszahlung an den Käufer erfolgen. Die Rückerstattung auf die Kreditkarte erfolgt gemäß dem oben genannten Verfahren durch die Bank, nachdem der Käufer den Betrag vollständig an die Bank gezahlt hat.
· 9.5. Bei Geschäften mit kommerziellem Charakter, die nicht unter das Gesetz Nr. 6502 fallen, gelten in Bezug auf Mängel, verdeckte Mängel oder Rückgaben die Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuches.
· Artikel 10 - Garantie noppa.com.tr unterstützt den Käufer lediglich dabei, die Garantieabwicklung innerhalb eines vom Hersteller festgelegten Zeitraums einzuleiten, sofern die von den Herstellern erworbenen Produkte über übertragbare Herstellergarantien verfügen. An dieser Stelle muss der Käufer das defekte/mangelhafte Produkt, das er zurückgeben möchte, an den Verkäufer senden. Falls festgestellt wird, dass ein Produkt als Imitation, Fälschung oder nicht originelles Produkt anstelle des Originals zurückgegeben werden soll, ist der Verkäufer frei darin, die gesetzlich erforderlichen Schritte einzuleiten. In diesem Punkt liegt die gesamte Verantwortung beim Käufer. Bei Produkten, die noppa.com.tr nicht von den Herstellern bezieht, gibt es keine konkrete und positive Garantieanwendung. In diesem Fall liegt die Garantie vollständig im Ermessen des Verkäufers. Noppa.com.tr haftet nicht für Ansprüche, die unter diesen Bedingungen entstehen können. Die Garantiehaftung des Verkäufers gilt nur für Verbraucher im Sinne des Gesetzes Nr. 6502. Für Geschäfte kommerzieller Art gelten die Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuches.
· Artikel 11 - Vertraulichkeit Die vom Käufer in diesem Vertrag angegebenen Daten sowie die vom Käufer zu Zahlungszwecken an den Verkäufer übermittelten Informationen werden vom Verkäufer nicht an Dritte weitergegeben. Der Verkäufer darf diese Informationen nur im Rahmen administrativer/gesetzlicher Verpflichtungen offenlegen. Im Rahmen gerichtlicher Untersuchungen, deren Befugnis zur Recherche belegt ist, kann der Verkäufer Informationen, sofern er über diese verfügt, an die zuständige Behörde weitergeben. Kreditkartendaten werden keinesfalls gespeichert. Kreditkartendaten werden während des Zahlungsvorgangs sicher an die jeweiligen Banken übertragen, um eine Autorisierung zu erhalten, und nach erfolgter Autorisierung aus dem System gelöscht. Informationen wie E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer des Käufers werden vom Verkäufer ausschließlich für die Standard-Produktlieferungs- und Informationsverfahren verwendet. In einigen Zeiträumen können dem Käufer nach dessen Zustimmung Informationen zu Kampagnen, neuen Produkten und Werbeaktionen gesendet werden. Im Falle einer strafbaren Verletzung der Sicherheit der Website oder der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer werden Informationen, die zur Identifizierung und Strafverfolgung der betreffenden Person dienen, an die Sicherheitsbehörden weitergegeben.
· Artikel 12 – Website-Sicherheit noppa.com.tr verwendet RapidSSL TLS 1.0, eines der fortschrittlichsten Verschlüsselungssysteme. Dies ist ein kryptografisches Protokoll, das eine sichere Kommunikation über Computernetzwerke gewährleistet. Um dieses Protokoll auf Ihrem Computer aktiv nutzen zu können, ist ein sicherer Browser erforderlich, der dieses Protokoll unterstützt. Wenn Sie die Website über einen sicheren Browser aufrufen, übertragen Sie Ihre Daten auf dem sichersten Weg an uns. Es sollte jedoch nicht vergessen werden, dass die Sicherheit keinerlei Daten im Internet zu hundert Prozent gewährleistet werden kann. Das Risiko für Ihre persönlichen Daten liegt in diesem Punkt bei Ihnen.
· Artikel 13 – Zugriff auf die Website, Schutz der Kontodaten Um bei noppa.com.tr einkaufen zu können, muss der Käufer einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen. Dieser Benutzername und dieses Passwort werden ausschließlich vom Käufer festgelegt und sind nur für ihn bestimmt. Der Benutzername und das Passwort müssen korrekt und vollständig sein. Benutzername und Passwort zusammen werden als Identität des Käufers betrachtet; die Sicherheit und Vertraulichkeit dieser Identität liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers. Der Käufer ist vollumfänglich für alle Aktivitäten verantwortlich, die von anderen Personen oder Institutionen unter Verwendung seiner Identitätsdaten auf der Website durchgeführt werden. Sollte der Käufer feststellen, dass eine andere Person als er selbst unter seiner Identität auf die Website zugegriffen hat, muss er dies per E-Mail an info@noppa.com.tr melden. noppa.com.tr behält sich das Recht vor, Identitätsdaten zu überwachen und nach eigenem Ermessen deren Änderung oder Löschung zu verlangen. Der Käufer ist sich bewusst, dass keine Daten im Internet zu einhundert Prozent sicher sind. Er erkennt an und akzeptiert, dass trotz der Verwendung modernster Sicherheitssysteme durch noppa.com.tr Risiken hinsichtlich der missbräuchlichen Verwendung von Informationen durch Dritte bestehen und Noppa hierfür keine Verantwortung trägt. Artikel 14 – Zuständige Gerichte und Vollstreckungsbehörden bei Streitigkeiten Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung dieses Vertrags ergeben, sind die Verbraucherschlichtungsstellen bis zu dem vom Ministerium für Industrie und Handel jährlich im Dezember bekannt gegebenen Wert sowie die Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Käufers oder Verkäufers zuständig. Bei Geschäften mit kommerziellem Charakter, die nicht unter das Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 fallen, sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Istanbul Anadolu zuständig. Mit der Auftragserteilung gilt der Käufer als mit allen Bedingungen dieses Vertrags einverstanden. …/…/…