Fernabsatzvertrag
· E-COMMERCE-FERNABSATZVERTRAG Artikel
· Vertragsparteien
o Name des Verkäufers: KEMAL KARABACAK Adresse: Yeni Mahalle Yıldız Sokak No:6 3 Gerede / BOLU - Türkei Telefon: +905324290007 E-Mail: info@noppa.com.tr
o Name – Vorname des Käufers: TCK-Nr.: Adresse: Telefon: E-Mail:
· Artikel 2- Gegenstand Gegenstand dieses Vertrages ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuches, des Obligationenrechts, des Gesetzes Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher sowie der Verordnung über Fernabsatzverträge in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des Produkts, dessen Eigenschaften und Verkaufspreis nachstehend aufgeführt sind, das der KÄUFER über die Internetseite noppa.com.tr des VERKÄUFERS elektronisch bestellt hat. Der Käufer erkennt an und erklärt, dass er vom Verkäufer über Name, Titel, Anschrift, Telefonnummer und andere Kontaktinformationen des Verkäufers, die grundlegenden Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Ware, den Verkaufspreis einschließlich Steuern, Zahlungsweise, Lieferbedingungen und -kosten usw., alle Vorabinformationen zur zum Verkauf stehenden Ware sowie die Ausübung des „Widerrufsrechts“ und dessen Vorgehensweise, die offiziellen Stellen, an die Beschwerden und Einwände gerichtet werden können, usw. auf klare, verständliche und der Internetumgebung entsprechende Weise informiert wurde, diese Vorabinformationen elektronisch bestätigt hat und daraufhin die Ware bestellt hat, und zwar gemäß den Bestimmungen dieses Vertrages. Die auf der Seite noppa.com.tr enthaltenen Vorabinformationen und die auf Bestellung des Käufers ausgestellte Rechnung sind wesentliche Bestandteile dieses Vertrages.
· Artikel 3- Vertragsgegenstand Produkt-/Zahlungs-/Lieferinformationen Art und Typ, Menge, Marke/Modell, Verkaufspreis, Zahlungsweise, Empfänger, Lieferadresse, Rechnungsinformationen und Versandkosten der elektronisch gekauften Produkte/Produkte sind wie folgt angegeben. Die Person, die in der Rechnung aufgeführt ist, muss identisch mit der Person sein, die den Vertrag abschließt. Die nachstehenden Informationen müssen korrekt und vollständig sein. Der Käufer akzeptiert, für Schäden aufzukommen, die aus falschen oder unvollständigen Angaben entstehen, und übernimmt zudem jegliche Haftung, die sich aus dieser Situation ergeben könnte. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stoppen, wenn die vom KÄUFER angegebenen Informationen nicht der Wahrheit entsprechen. Sollte der VERKÄUFER Probleme bei der Bestellung feststellen und den KÄUFER nicht über die angegebenen Telefon-, E-Mail- oder Postadressen erreichen können, friert er die Ausführung der Bestellung für 15 (fünfzehn) Tage ein. Es wird erwartet, dass der KÄUFER in dieser Zeit Kontakt mit dem VERKÄUFER aufnimmt. Sollte innerhalb dieser Frist keine Antwort vom KÄUFER erfolgen, storniert der VERKÄUFER die Bestellung, um den Schaden beider Parteien zu vermeiden. Gekauftes Produkt/Produkte Name, Code: … Stk. Gesamtverkaufspreis: …. –TL/USD Zahlungsweise: Kreditkarte/Banküberweisung (EFT) Empfänger: Telefonnummer: Lieferadresse: Rechnungsempfänger/Unternehmen: Rechnungsadresse: Finanzamt: Steuernummer: Versandkosten: … -TL/USD Bei Lieferadressen außerhalb der Türkei werden die Versandkosten sowie eventuell anfallende Zollgebühren separat hinzugerechnet.
· Artikel 4- Vertragsdatum und Höhere Gewalt Das Vertragsdatum ist das Datum, an dem die Bestellung durch den Käufer aufgegeben wurde, also ../../…. . Situationen, die bei Vertragsschluss nicht vorhanden oder vorhersehbar waren, sich außerhalb der Kontrolle der Parteien entwickeln und deren Eintreten es einer oder beiden Parteien unmöglich macht, ihre vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise oder rechtzeitig zu erfüllen, werden als höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Aufruhr, Gesetzesänderungen, Beschlagnahmung, Streik, Aussperrung, erhebliche Störungen in Produktions- und Kommunikationsanlagen usw.) angesehen. Die Partei, in deren Person der Fall höherer Gewalt eintritt, wird die andere Partei unverzüglich und schriftlich informieren. Während der Dauer der höheren Gewalt entstehen den Parteien keinerlei Haftungsansprüche aus der Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen. Sollte der Zustand höherer Gewalt 30 (dreißig) Tage lang andauern, hat jede der Parteien das Recht zur einseitigen Kündigung.
· Artikel 5- Rechte und Pflichten des Verkäufers
· 5.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, seine vertraglichen Pflichten gemäß dem Gesetz Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge unter Ausschluss von Fällen höherer Gewalt vollständig zu erfüllen.
· 5.2. Personen unter 18 (achtzehn) Jahren können bei noppa.com.tr nicht einkaufen. Der Käufer garantiert durch seinen Einkauf auf der Website, über 18 Jahre alt zu sein. Der Verkäufer kann in keiner Weise für Handlungen eines Nutzers, der nicht über 18 Jahre alt ist und ein Konto auf noppa.com.tr eröffnet hat, haftbar gemacht werden.
· 5.3. noppa.com.tr übernimmt keine Haftung für Preisfehler, die durch Systemfehler entstehen. Dementsprechend haftet der Verkäufer nicht für Werbe- oder Preisfehler, die durch System-, Designfehler auf der Internetseite oder durch rechtswidrige Eingriffe Dritter in die Internetseite entstehen könnten. Der Käufer kann aufgrund von Systemfehlern keine Ansprüche gegen den Verkäufer geltend machen.
· 5.4. Bei noppa.com.tr kann per Kreditkarte (Visa, MasterCard usw.) oder Banküberweisung eingekauft werden. Bestellungen, deren Überweisung nicht innerhalb von 1 Werktag ab Bestelldatum erfolgt, werden storniert. Der Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellungen ist nicht der Zeitpunkt der Bestellung, sondern der Zeitpunkt, zu dem die Abbuchung vom Kreditkartenkonto erfolgt oder die Überweisung (EFT) auf den Bankkonten eingegangen ist. Zahlungsmethoden wie Nachnahme oder Postanweisung, die ohne Absprache mit dem Kundendienst durchgeführt werden, werden nicht akzeptiert.
· 5.5. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, gibt es nach jeder Bestellung ein „Zahlungsmitteilungsformular“, das ausgefüllt werden muss. Das Zahlungsmitteilungsformular ist ein Formular, mit dem der Käufer angibt, dass er den Betrag für die gekauften Produkte an den Verkäufer überwiesen hat; es stellt sicher, dass diese Vorgänge beim Verkäufer schneller und korrekter durchgeführt werden. Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan kann in keiner Weise für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die dadurch entstehen, dass der Käufer dieses Formular trotz erfolgter Überweisung nicht oder unvollständig/fehlerhaft ausgefüllt hat.
· 5.6 Die technischen Eigenschaften der vom Käufer bestellten Produkte sind primär in den technischen Dokumenten des Herstellers enthalten; noppa.com.tr haftet nicht für Fehler und Unstimmigkeiten in den vom Hersteller bereitgestellten Daten. Die über noppa.com.tr veröffentlichten technischen oder visuellen Informationen dienen lediglich dem Komfort der Kunden; die Eignung der veröffentlichten Daten liegt vollständig im Ermessen des Käufers. Die Vorabinformationen des Verkäufers stellen keine Garantie dar.
· 5.7 Aufgrund der Webumgebung kann es zu Abweichungen in Farbe, Größe und Schriftbild zwischen dem abgebildeten und dem gelieferten Produkt kommen. Das entscheidende Kriterium sind die technischen Daten des Herstellers zum Produkt.
· 5.8 Technische Daten werden von den Herstellern in bestimmten Zeitabständen aktualisiert. Obwohl noppa.com.tr diese Aktualisierungen eng verfolgt und auf die Website hochlädt, kann eine 100%ige Kompatibilität mit den Produkten im Lager nicht garantiert werden.
· 5.9 Wenn noppa.com.tr direkt auf eine Website verlinkt, liegt die gesamte Verantwortung für Inhalt und Nutzung des bereitgestellten Links beim Nutzer; noppa.com.tr übernimmt keinerlei Verantwortung für die Nutzung des Links oder dessen Inhalt.
· 5.10 Sämtliche technischen Daten und Bilder auf noppa.com.tr dürfen vom Nutzer aus keinem Grund oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
· 5.11 Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden und Feiertagen oder an Tagen, an denen das gesamte Unternehmen oder ein Teil davon offiziell beurlaubt ist, bei noppa.com.tr aufgegeben werden, werden am ersten Werktag nach der Überweisung der Zahlung auf die Konten bearbeitet.
· 5.12 Die auf der Internetadresse noppa.com.tr angezeigten Produktbestände können variieren, da gleichzeitig mehrere Personen dasselbe Produkt bestellen können. Daher ist der endgültig verfügbare Lagerbestand nicht derjenige der Produkte im Warenkorb, sondern derjenige, für den das System bei der Bestellung eine Bestätigung erteilt.
· 5.13 Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann es bei Einkäufen auf der Internetadresse noppa.com.tr zu kurzfristigen Preisschwankungen kommen. Maßgebend für die endgültige Preisgestaltung ist der Preis, der in der Bestellbestätigungs-E-Mail ausgewiesen ist.
· 5.14 Auf den Detailseiten einiger Produkte auf der Website befindet sich der Vermerk „Obsolete“. Dies bedeutet, dass das entsprechende Produkt vom Hersteller nicht mehr produziert wird und somit keine Kontinuität gewährleistet sein kann. Obwohl Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan versucht, die aktuellsten Informationen auf der Website bereitzustellen, haftet das Unternehmen nicht für die Richtigkeit dieser Informationen oder für etwaige rechtliche Folgen, die sich daraus ergeben könnten. Die volle Verantwortung liegt diesbezüglich beim Käufer.
· 5.15 Bei einigen Produkten auf der Website gibt es die Option „Äquivalent“. Ein äquivalentes Produkt bedeutet ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften oder ein Produkt derselben Eigenschaften einer anderen Marke, das das entsprechende Produkt ersetzen kann. Obwohl Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan die Produktäquivalente basierend auf technischen Daten oder Rückmeldungen von Herstellern auf der Website aktualisiert, kann die Richtigkeit der Informationen nicht zu hundert Prozent garantiert werden. Die endgültige Entscheidung bei der Suche nach Äquivalenten obliegt dem Käufer; das Unternehmen übernimmt keinerlei rechtliche Haftung für etwaige Fehler.
· 5.16 Auf der Website befindet sich ein Messaging-Modul. Dieses Modul wurde entwickelt, damit Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan seine Kunden schneller und effizienter bedienen kann. Durch die Nutzung dieses Moduls erklären Sie sich damit einverstanden und verpflichten sich dazu, Ihren Traffic auf der Website sowie Informationen wie das beim Zugriff auf die Website verwendete Gerät, den Browser, den Standort usw. mit Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan und dem Zopim Application Manager zu teilen.
· 5.17 Die technischen Daten auf noppa.com.tr werden von Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan zusammengestellt, damit Nutzer leichter Informationen über die von ihnen gesuchten Produkte sammeln können. Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan kann jedoch nicht zu hundert Prozent garantieren, dass sich diese technischen Daten auf die genannten Produkte beziehen. Die Verantwortung für die Nutzung der technischen Daten liegt im Ermessen des Nutzers.
· 5.18 Der Mindestbestellwert für über noppa.com.tr aufgegebene Bestellungen beträgt 2 Dollar zzgl. MwSt. Unter diesem Betrag ist eine Bestellung über die Website nicht möglich.
· 5.19 Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan behält sich das Recht vor, alle über seine Websites angebotenen Kampagnen und Werbeaktionen ohne vorherige Ankündigung zu stornieren oder zu ändern.
· 5.20 Für alle Bestellungen unter 200 TL werden Versandkosten berechnet. Diese Gebühr wird auf den vom Käufer zu zahlenden Betrag sowie auf seine Rechnung aufgeschlagen, selbst wenn der Käufer seine Bestellung selbst im Lager oder in den Niederlassungen des Verkäufers abholt, und wird vom Käufer erhoben.
· 5.21 Bei Einkäufen über die Seiten noppa.com.tr gibt es ein „Para Puan“-System (Geldpunkte). Der Prozentsatz der im Rahmen dieser Anwendung verdienten Geldpunkte und die Nutzungsbedingungen liegen vollständig im Ermessen von Noppa Elektronik; das Recht, Änderungen an der Anwendung vorzunehmen oder diese zu beenden, liegt ebenfalls vollständig im Ermessen von Noppa Elektronik. Es besteht keine Verpflichtung, den Käufer über die genannten Bedingungen zu informieren.
· 5.22 Die Anwendung „Versand am selben Tag bei Bestellungen bis 15:00 Uhr“ bei Verkäufen des Verkäufers über die genannten Websites liegt nicht in der Verantwortung des Verkäufers, wenn sie aufgrund der aktuellen betrieblichen Auslastung oder der Anzahl der Positionen in der Bestellung nicht durchgeführt werden kann. Noppa Elektronik kann zudem für die Nichterfüllung dieses Versprechens aufgrund von Speditionen und anderen externen Faktoren nicht haftbar gemacht werden.
· 5.23 Auf der Website können für ein Produkt mehrere Preisangaben zu finden sein. Dies hängt mit der Mindestbestellmenge des Materials zusammen. Bei Käufen, die über die Mindestbestellmenge eines Materials hinausgehen, wird ein vom Verkäufer festgelegter Rabatt gewährt.
· 5.24 Die Websites von noppa.com.tr funktionieren am besten mit dem Webbrowser Google Chrome. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler bei Transaktionen und Darstellungen, die über andere Webbrowser erfolgen.
· Artikel 6 - Rechte und Pflichten des Käufers
· 6.1. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag auferlegten Verpflichtungen, außer bei höherer Gewalt, vollständig zu erfüllen.
· 6.2. Der Käufer erklärt und verpflichtet sich, dass er mit der Bestellung die Bestimmungen dieses Vertrages akzeptiert hat und die Zahlung gemäß der im Vertrag angegebenen Zahlungsart leisten wird.
· 6.3. Der Käufer erklärt und bestätigt, dass er auf der Internetseite noppa.com.tr Kenntnis von Name, Titel, Anschrift, Telefonnummer und anderen Kontaktdaten des Verkäufers, den grundlegenden Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Ware, dem Verkaufspreis einschließlich Steuern, der Zahlungsart, den Lieferbedingungen und -kosten usw., sowie von allen Vorabinformationen zur zum Verkauf stehenden Ware, der Ausübung des Widerrufsrechts und dessen Ausübung sowie den offiziellen Stellen, an die Beschwerden und Einwände gerichtet werden können, in klarer, verständlicher und internetgerechter Weise erhalten hat und diese Vorabinformationen elektronisch bestätigt hat.
· 6.4. In Verbindung mit dem vorherigen Artikel erklärt der Käufer, dass er die Bestell-/Zahlungs-/Nutzungsinformationen von noppa.com.tr gelesen und verstanden hat, die Angaben zu Produktbestell- und Zahlungsbedingungen, Gebrauchsanweisungen sowie Vorsichtsmaßnahmen und Warnhinweise enthalten, und dass er die erforderliche Bestätigung elektronisch abgegeben hat.
· 6.5. Der Käufer erklärt und verpflichtet sich, das erworbene Produkt im Falle eines gewünschten Rücktritts keinesfalls zu beschädigen, die Verpackung nicht zu beschädigen, das Etikett (Bandrol) nicht zu entfernen oder zu zerstören, das Produkt in keiner Weise zu benutzen, es nicht gegen ein anderes Produkt auszutauschen und bei der Rückgabe die Originalrechnung und den Lieferschein zurückzusenden.
· 6.6 Nachdem das aufgrund eines Mangels zurückzusendende Produkt über das Vertragskurierunternehmen an unser Unternehmen übermittelt wurde, wird das Produkt einer technischen Prüfung unterzogen. Wird die Rücksendung gemäß dem nach dieser Prüfung erstellten Konformitätsbericht akzeptiert, wird der Käufer kontaktiert, um entweder einen Umtausch gegen ein anderes vorhandenes Produkt vorzunehmen oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Dieser Prozess umfasst insgesamt einen Zeitraum von 3 bis 15 Tagen.
· Artikel 7 - Bestell-/Zahlungsverfahren Bestellung: Der Betrag der in den Warenkorb gelegten Produkte inklusive Mehrwertsteuer in TL (bei Ratenzahlungen die Summe der Ratenbeträge) wird nach Bestätigung durch den Käufer über das POS-Terminal der entsprechenden Bankkarte abgewickelt. 6.7 Falls die vom Käufer über noppa.com.tr erstellte Bestellung Produkte vom Typ SENSECAP M1 LORAWAN GATEWAY enthält, gelten zusätzlich zu diesem Vertrag auch die im Anhang-1-Protokoll enthaltenen Bestimmungen als vom Käufer akzeptiert. Aus diesem Grund wird dem Kunden vor dem Versand eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Ohne den Versand der Bestellbestätigung erfolgt keine Auslieferung. Über noppa.com.tr können nur Materialien bestellt werden, die als vorrätig angezeigt werden. Alle anderen Bestandsdaten dienen lediglich der Information und sind über das System nicht verkäuflich. Für die Bestellung von Produkten, die nicht vorrätig sind, können Sie den Kundendienst anrufen, das Benachrichtigungsmodul nutzen oder eine E-Mail an info@noppa.com.tr senden. Mindestbestellmenge; Definiert die kleinste verkäufliche Menge eines Produkts, das vorrätig ist. Einkäufe über noppa.com.tr müssen in Mengen erfolgen, die der Mindestbestellmenge oder deren Vielfachen entsprechen. Käufe unter der Mindestbestellmenge oder abweichend von deren Vielfachen sind nicht möglich. Störungen im Prozess oder Probleme bei der Kreditkartenzahlung werden dem Käufer über einen oder mehrere der im Vertrag angegebenen Wege (Telefon/Fax/E-Mail) mitgeteilt. Bei Bedarf kann der Käufer gebeten werden, sich mit seiner Bank in Verbindung zu setzen. Der Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung ist nicht der Zeitpunkt der Auftragserteilung, sondern der Moment, in dem die erforderliche Abbuchung vom Kreditkartenkonto erfolgt oder der Eingang der Überweisung (EFT) auf den Konten des Verkäufers festgestellt wurde. Sollte ausnahmsweise aus einem berechtigten Grund die Lieferung der vertragsgegenständlichen Ware nicht möglich sein und/oder ein Bestandsproblem auftreten, wird der Käufer umgehend klar und verständlich informiert. Nach dessen Zustimmung kann dem Käufer ein anderes Produkt gleicher Qualität und Entsprechung zum gleichen Preis zugesandt werden, oder nach Wunsch des Käufers ein neues Produkt geliefert werden, gewartet werden, bis das Produkt wieder auf Lager ist oder das Lieferhindernis entfällt, und/oder die Bestellung durch den Käufer oder Verkäufer storniert werden. In Fällen, in denen die Erfüllung der Lieferpflicht für den vertragsgegenständlichen Gegenstand unmöglich wird, wird der Käufer darüber informiert, der bereits gezahlte Gesamtbetrag sowie alle Unterlagen, die ihn zur Zahlung verpflichtet haben, werden ihm spätestens innerhalb von zehn Tagen zurückerstattet und der Vertrag storniert. In einem solchen Fall hat der Käufer keinen Anspruch auf weiteren materiellen oder immateriellen Schadensersatz gegenüber dem Verkäufer. Zahlung: Auf noppa.com.tr wird Käufern, die ihre Kreditkartendaten nicht im Internet verwenden möchten, die Möglichkeit der Barüberweisung geboten. Bei Zahlung per Überweisung kann der Käufer die für ihn am besten geeignete Bank wählen. Bei einer EFT-Überweisung gilt das Datum des Zahlungseingangs auf dem Konto. Bei Überweisungen und/oder EFT-Zahlungen müssen die "Absenderdaten" mit den Rechnungsdaten übereinstimmen, die Bestellnummer im Verwendungszweck der Banküberweisung angegeben werden und der Überweisungsbetrag muss exakt mit dem "zu zahlenden Betrag" übereinstimmen. Bestellungen, für die innerhalb von 1 Werktag nach Bestellung keine Überweisung erfolgt, werden storniert. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden sollen, muss nach jeder Bestellung ein "Zahlungsbenachrichtigungsformular" ausgefüllt werden. Das Zahlungsbenachrichtigungsformular ist ein Formular, mit dem der Käufer angibt, dass er den Betrag für das/die gekaufte(n) Produkt(e) an den Verkäufer überwiesen hat; es ermöglicht eine schnellere und genauere Abwicklung dieser Transaktionen beim Verkäufer. Die Felder "Bank, an die die Zahlung erfolgt ist", "Absender der Zahlung" und "Bezahlter Betrag" auf diesem Formular müssen vollständig ausgefüllt werden. Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan haftet in keiner Weise für Verzögerungen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Käufer das Formular trotz erfolgter Überweisung nicht oder nur unvollständig/fehlerhaft ausgefüllt hat. Bei Einkäufen über noppa.com.tr werden die Produktpreise auf dem Produktauswahlbildschirm und im Warenkorb in US-Dollar angezeigt; sobald die Bestellung abgeschlossen ist und der Zahlungsbildschirm erscheint, werden sie zum aktuellen Tageskurs in Türkische Lira umgerechnet und in Türkischer Lira in Rechnung gestellt. Sollte nach der Lieferung des Produkts die Bank oder das Finanzinstitut den Produktpreis nicht an den Verkäufer zahlen, weil die Kreditkarte des Käufers von Unbefugten in ungerechtfertigter oder rechtswidriger Weise verwendet wurde, ohne dass dies auf ein Verschulden des Käufers zurückzuführen ist, ist der Käufer verpflichtet, das an ihn oder die von ihm benannte Person gelieferte Produkt innerhalb von 10 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden. In solchen Fällen trägt der Käufer die Versandkosten. Wenn sich der Käufer für eine Zahlung per Kreditkarte entschieden hat, erkennt der KÄUFER an, erklärt und verpflichtet sich, die entsprechenden Zinssätze und Informationen zum Verzugszins gesondert bei seiner Bank zu bestätigen, und dass gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen die Bestimmungen zu Zinsen und Verzugszinsen im Rahmen der zwischen der Bank und dem KÄUFER geschlossenen "Kreditkartenvereinbarung" angewendet werden.
· Artikel 8 - Versand-/Lieferverfahren Versand: Mit dem Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail wird das/die Produkt(e) an das mit dem Verkäufer vertraglich verbundene Kurierunternehmen übergeben. Lieferung: Das/die Produkt(e) wird/werden durch das mit dem Verkäufer vertraglich verbundene Kurierunternehmen an die Adresse des Käufers geliefert. Die Lieferzeit beträgt 30 Tage ab Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail und Vertragsschluss. Diese Frist kann um maximal zehn Tage verlängert werden, sofern der Käufer zuvor schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger informiert wurde. Bei Lieferungen außerhalb der Türkei werden zusätzliche Zeiträume aufgrund von Zollverfahren gesondert hinzugerechnet. Der Käufer akzeptiert, dass sich Noppa das Recht vorbehält, den Verkauf je nach Lieferort ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Die Produkte werden in Regionen, in denen die Kurierunternehmen keine Hauszustellung durchführen, per telefonischer Benachrichtigung versandt. In Regionen, in denen das Kurierunternehmen nur einmal wöchentlich zustellt, sowie in Fällen von Fehlern oder Unvollständigkeiten in den Versanddaten oder aufgrund von sozialen Ereignissen oder Naturkatastrophen kann es zu Abweichungen bei der angegebenen Lieferzeit kommen. Der Käufer kann den Verkäufer für diese Abweichungen nicht haftbar machen. Soll das Produkt an eine andere Person/Einrichtung als den Käufer geliefert werden, trägt der Käufer die Verantwortung für zusätzliche Versandkosten und Verzögerungen, die durch die Nichtannahme der Lieferung durch die genannte Person/Einrichtung, Fehler in den Versanddaten und/oder die Abwesenheit des Käufers entstehen; der Verkäufer ist dafür nicht verantwortlich. Wenn das Produkt/die Produkte nicht innerhalb der angegebenen Tage beim Kunden eingetroffen ist/sind, müssen die Lieferprobleme umgehend über die E-Mail-Adresse info@noppa.com.tr dem Kundendienst gemeldet werden. Bei beschädigten Paketen: Beschädigte Pakete sollten nicht angenommen und ein Protokoll durch den Mitarbeiter des Kurierunternehmens erstellt werden. Wenn der Mitarbeiter des Kurierunternehmens der Meinung ist, dass das Paket nicht beschädigt ist, hat der Käufer das Recht, das Paket vor Ort zu öffnen, um zu prüfen, ob die Produkte unbeschädigt geliefert wurden, und den Zustand ebenfalls durch ein Protokoll festzuhalten. Nach Annahme des Pakets durch den Käufer gilt die Aufgabe des Kurierunternehmens als vollständig erfüllt. Wenn das Paket nicht angenommen und ein Protokoll erstellt wurde, muss der Vorfall dem Kundendienst des Verkäufers so schnell wie möglich zusammen mit der Kopie des Protokolls, die beim Käufer verbleibt, gemeldet werden.
· Artikel 9 - Verfahren zur Rückgabe von Produkten und zum Widerrufsrecht Für Produkte, die über noppa.com.tr gekauft wurden, gelten die folgenden Bedingungen für das Widerrufs- oder Rückgaberecht.
· 9.1. Im Rahmen des Gesetzes zum Schutz des Verbrauchers Nr. 6502 hat der Käufer das Recht, das/die gekaufte(n) Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vom Kurierunternehmen ohne Angabe von Gründen unter Ausübung seines Widerrufsrechts zurückzugeben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, befindet sich auf der Website unter der Registerkarte „Meine Bestellungen“ die Option „Stornierung und Rückgabe“. Nach Anklicken der Rückgabeoption muss das sich öffnende Formular vollständig ausgefüllt werden. Wenn der Versand der in diesem Rahmen zurückzusendenden Produkte über das vertraglich gebundene Kurierunternehmen des Verkäufers erfolgt, fallen für den Käufer keine Versandkosten an. Die Bedingungen für die Rückgabe sind wie folgt: • Das "Rückgabeformular" in der Registerkarte "Mein Konto" muss vollständig ausgefüllt werden. • Die Rückgabe muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung durch den Käufer erfolgen. • Gemäß dem allgemeinen Kommuniqué zum Steuerverfahrensgesetz Nr. 385 müssen die Rückgabebereiche am unteren Rand der Rechnung des Produkts/der Produkte unbedingt vollständig ausgefüllt und unterschrieben werden, und zusammen mit dem Lieferschein (falls vorhanden) innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Widerrufsmitteilung gesendet werden. (Wenn die Rechnung des zurückzusendenden Produkts auf ein Unternehmen ausgestellt wurde, muss sie bei der Rückgabe zusammen mit der vom Unternehmen ausgestellten Rückgaberechnung gesendet werden. Rückgaben für Bestellungen, die auf Unternehmen ausgestellt sind, können nicht abgeschlossen werden, wenn keine RÜCKGABERECHNUNG ausgestellt wird.) • Die Originalverpackungen und/oder die von Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan vorbereiteten Verpackungen dürfen in keiner Weise geöffnet, beschädigt oder in ihrem Zustand beeinträchtigt sein, und das Etikett (Bandrol) darf nicht abgerissen oder zerstört worden sein. • Produkte, die ausdrücklich nach den speziellen Bedürfnissen des Kunden angefertigt wurden (Custom Design), können nicht zurückgegeben werden.
· 9.2. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, werden die zurückzugebenden Produkte von Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan und gegebenenfalls von den Herstellern der Produkte geprüft, um festzustellen, ob sie für eine Rückgabe geeignet sind. Die Dauer dieses Vorgangs beträgt 1-15 Tage. Wenn festgestellt wird, dass die Produkte für eine Rückgabe geeignet sind, wird der Produktpreis an den Käufer über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das er für den Kauf verwendet hat. Die maximale Dauer hierfür beträgt 10 Tage. Noppa - Deri ve Deri Ürünleri - Kemer & Cüzdan haftet nicht für bankbedingte Verzögerungen bei Kreditkarten.
· 9.3. Eine Wertminderung der empfangenen Ware oder das Vorliegen eines Grundes, der die Rückgabe unmöglich macht, steht der Ausübung des Widerrufsrechts nicht entgegen. Wenn jedoch die Wertminderung oder die Unmöglichkeit der Rückgabe auf ein Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen ist, muss er dem Verkäufer den Wert der Ware oder die Wertminderung ersetzen. Wenn der Verkäufer der Ansicht ist, dass die Rückgabe der vom Käufer gesendeten Ware unmöglich ist, muss er dies dem Käufer spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen.
· 9.4. Bei einer Rückgabe von Waren und Dienstleistungen, die per Karte erworben wurden, kann der Verkäufer aufgrund des mit der Bank geschlossenen Vertrages keine Barzahlung an den Käufer leisten. Der Mitgliedsbetrieb, also der Verkäufer, führt im Falle einer Rückgabe den Vorgang über die entsprechende Software durch, und da der Mitgliedsbetrieb, also der Verkäufer, verpflichtet ist, den betreffenden Betrag an die Bank in bar oder durch Verrechnung zu zahlen, kann gemäß dem oben beschriebenen Verfahren keine Barzahlung an den Käufer erfolgen. Die Rückerstattung auf die Kreditkarte erfolgt nach der einmaligen Zahlung des Betrags durch den Käufer an die Bank gemäß dem oben genannten Verfahren durch die Bank.
· 9.5. Bei Geschäften kommerzieller Art, die außerhalb des Geltungsbereichs des Gesetzes Nr. 6502 liegen, gelten für Mängel, versteckte Mängel oder Rückgaben die Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuches.
· Artikel 10 - Garantie noppa.com.tr hilft dem Käufer lediglich dabei, den Garantieprozess innerhalb einer vom Hersteller festgelegten Frist einzuleiten, sofern die Produkte, die er von den Herstellern bezieht, übertragbare Herstellergarantien haben. An diesem Punkt muss der Käufer das defekte/mangelhafte Produkt, das er zurückgeben möchte, an den Verkäufer übermitteln. Sollte sich herausstellen, dass ein Imitat, eine Fälschung oder ein nicht originales Produkt anstelle des Originals zurückgegeben werden soll, ist der Verkäufer frei, die nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Die volle Verantwortung hierfür liegt beim Käufer. Für Produkte, die noppa.com.tr nicht von Herstellern bezieht, gibt es keine konkrete und explizite Garantie. In diesem Fall liegt die Garantie vollständig im Ermessen des Verkäufers. Noppa.com.tr haftet nicht für Ansprüche, die aus diesen Bedingungen entstehen könnten. Die Garantiehaftung des Verkäufers gilt nur für Verbraucher, die unter das Gesetz Nr. 6502 fallen. Für Geschäfte kommerzieller Art gelten die Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuches.
· Artikel 11- Vertraulichkeit Die vom Käufer in diesem Vertrag angegebenen Daten sowie die Informationen, die er dem Verkäufer zum Zweck der Zahlung mitteilt, werden vom Verkäufer nicht an Dritte weitergegeben. Der Verkäufer darf diese Informationen nur im Rahmen einer behördlichen/gesetzlichen Verpflichtung offenlegen. Im Rahmen jeder Art von gerichtlicher Untersuchung mit nachgewiesener Ermittlungsbefugnis kann der Verkäufer die angeforderten Informationen an die zuständige Behörde übermitteln, sofern diese in seinem Besitz sind. Kreditkartendaten werden unter keinen Umständen gespeichert. Kreditkartendaten werden während des Zahlungsvorgangs lediglich sicher an die jeweiligen Banken übermittelt, um eine Autorisierung zu erhalten, und nach erfolgter Autorisierung aus dem System gelöscht. Informationen wie die E-Mail-Adresse, die Postanschrift und die Telefonnummer des Käufers werden vom Verkäufer ausschließlich für Standardverfahren zur Warenlieferung und Information verwendet. In bestimmten Zeiträumen können dem Käufer nach dessen Zustimmung Informationen zu Kampagnen, neuen Produkten und Werbeaktionen zugesandt werden. Bei Verstößen des Nutzers gegen die Sicherheit der Website oder die Nutzungsbedingungen, die einen Straftatbestand darstellen, werden die Informationen, die zur Identifizierung und Strafverfolgung der betreffenden Person dienen, an die Sicherheitsbehörden weitergegeben.
· Artikel 12- Website-Sicherheit noppa.com.tr verwendet RapidSSL TLS 1.0, eines der fortschrittlichsten Verschlüsselungssysteme. Dies ist ein kryptografisches Protokoll, das eine sichere Kommunikation über Computernetzwerke gewährleistet. Damit Sie dieses Protokoll auf Ihrem Computer aktiv nutzen können, ist ein sicherer Browser erforderlich, der dieses Protokoll unterstützt. Wenn Sie die Website über einen sicheren Browser aufrufen, übertragen Sie Ihre Daten auf dem sichersten Weg an uns. Es sollte jedoch nicht vergessen werden, dass die Zuverlässigkeit keiner Daten im Internet hundertprozentig ist. Das Risiko in Bezug auf Ihre persönlichen Daten liegt an diesem Punkt bei Ihnen.
· Artikel 13- Zugang zur Website, Schutz der Kontoinformationen Um bei noppa.com.tr einkaufen zu können, muss der Käufer einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen. Dieser Benutzername und dieses Passwort werden ausschließlich von der einkaufenden Person festgelegt und sind für diese persönlich. Der Benutzername und das Passwort müssen korrekt und vollständig sein. Benutzername und Passwort zusammen gelten als Identität des Käufers; die Sicherheit und Vertraulichkeit dieser Identität liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers. Der Käufer ist vollumfänglich für alle Aktivitäten verantwortlich, die von anderen Personen oder Institutionen unter Verwendung seiner Identitätsdaten auf der Website durchgeführt werden. Sollte der Käufer feststellen, dass eine andere Person als er selbst sich mit seiner Identität auf der Website angemeldet hat, muss er dies per E-Mail an info@noppa.com.tr melden. noppa.com.tr behält sich das Recht vor, Identitätsdaten zu überwachen und nach eigenem Ermessen deren Änderung oder Löschung zu verlangen. Der Käufer ist sich bewusst, dass keine Daten im Internet hundertprozentig sicher sind. Obwohl noppa.com.tr modernste Sicherheitssysteme einsetzt, erkennt der Käufer an und akzeptiert, dass Risiken für die Nutzung von Informationen durch böswillige Dritte bestehen und dass hierfür keine Haftung seitens Noppa besteht. Artikel 14- Zuständiges Gericht und Vollstreckungsbehörden bei Streitigkeiten Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung dieses Vertrags ergeben, sind die Verbraucherschlichtungsstellen bis zu dem vom Ministerium für Industrie und Handel jährlich im Dezember bekannt gegebenen Wert sowie die Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Käufers oder Verkäufers zuständig. Bei Geschäften mit kommerziellem Charakter, die nicht unter das Gesetz Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher fallen, sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Istanbul Anadolu zuständig. Mit Abschluss der Bestellung gilt der Käufer als mit allen Bedingungen dieses Vertrags einverstanden. …/…/…