Garantie- & Rückgabebedingungen

Garantie- und Rückgabebedingungen
Garantiebedingungen

Unsere Produkte aus den Produktgruppen Ledergürtel, Ledergeldbörsen und Lederaccessoires sind 1 Jahr lang garantiert. Damit die Garantiebedingungen gelten, prüfen Sie das Produkt bitte unbedingt bei der Lieferung. Sollten Sie einen Schaden feststellen, nehmen Sie das Produkt nicht entgegen und lassen Sie ein Schadensprotokoll erstellen. Änderungen am Produkt, dessen Verformung oder die Beeinträchtigung des ursprünglichen Designs des Produkts sind von der Garantie ausgeschlossen.
Bei elektronischen Produkten und Körperpflegeprodukten werden Umtausch und Rückgabe durchgeführt, sofern der autorisierte Kundendienst dies genehmigt.

Alle Teile der Ware sind während der Garantiezeit durch die Garantie der Marke abgedeckt, mit Ausnahme von Schäden und Defekten, die durch unsachgemäße Verwendung und Verstöße gegen die in der Bedienungsanleitung enthaltenen Nutzungs- und Pflegehinweise entstehen (Kratzer, Brüche, Risse usw.).

Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften

Gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher Nr. 6502 gibt es bei Einkäufen im Geschäft keine bedingungslose Rückgabe. Bei Fernabsatzgeschäften, die über Telefon und Internet getätigt werden, wird dem Verbraucher gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht eingeräumt. Um das Widerrufsrecht im Fernabsatz ausüben zu können, müssen die im Gesetz zum Schutz der Verbraucher festgelegten Bedingungen erfüllt sein.

Rückgabe- und Umtauschverfahren

Das gekaufte Produkt muss unbenutzt sein, die Verpackung darf nicht beschädigt sein, und es muss zusammen mit sämtlichem Zubehör wiederverkäuflich sein. Bei Umtausch-/Rückgabevorgängen muss der Kassenbon oder die Rechnung zwingend zusammen mit dem Produkt vorgelegt werden. Wenn der Fehler des bestellten Produkts durch die Verwendung durch den Kunden verursacht wurde oder das Produkt innerhalb von 7 Tagen verwendet wurde, erfolgt keine Rückgabe oder kein Umtausch. Als Bedingungen für die Rückgabe und den Umtausch gelten die Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher Nr. 4077.

Bei Produkten, die urheberrechtliche, geistige oder gewerbliche Rechte umfassen, wie DVD, VCD (Software, Spiele, Filme), Mobiltelefone, Kopfhörer (Bluetooth, Musik usw.), Verbrauchsmaterialien (Druckerkartuschen, Toner, Papier, CD-, DVD-Medien usw.), Projektoren, Telefone, LCD- und Plasma-Fernseher, externe, interne, stationäre oder tragbare Speichergeräte, Haushaltsgeräte, Großgeräte, Körperpflegeprodukte und Spielzeug, werden die Ausübung der Wahlrechte bei Produkten, die nicht durch eine fehlerhafte Verwendung (Unfall, unsachgemäße Verwendung gemäß den in der Bedienungsanleitung oder Garantiebestimmungen angegebenen Garantiebedingungen, Kontakt mit Flüssigkeit, Spannungs- und Stromprobleme, Verschleiß und Beschädigung usw.) entstanden sind, gegen Vorlage eines vom Hersteller/Produzenten/Importeur oder autorisierten Kundendienst erstellten und den Mangel des Produkts belegenden autorisierten Kundendienstberichts durchgeführt.

Rückgabebedingungen für spezielle Produkte:

Damit elektronische Produkte im Rahmen des „Widerrufsrechts“ zurückgenommen werden können, muss das gekaufte Produkt unbeschädigt in seiner Originalverpackung sein und die Rechnung sowie sämtliches ergänzendes Zubehör zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden. Andernfalls wird die Rückgabe verweigert. Bei Produkten, die vom Kundendienst installiert werden, wird keine Rückgabe akzeptiert, wenn die Verpackung ohne den Kundendienst geöffnet und die Installation durchgeführt wurde. Wenn eine SIM-Karte in das gekaufte Mobiltelefon eingesetzt wird oder eine Netzwerkverbindung über WLAN hergestellt wird, gilt das Gerät als gebraucht. Gemäß der einschlägigen Rechtsvorschriften darf im Rahmen des Widerrufsrechts „die Wiederverkäuflichkeit des Produkts nicht beeinträchtigt werden“. Daher können Produkte, in die eine SIM-Karte eingesetzt oder mit denen eine WLAN-Verbindung hergestellt wurde, nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Bei einem fehlerhaften Produkt sollte sich an den Shop wenden. Der Shop kann einen technischen Kundendienstbericht anfordern. Für Rückgabeanfragen außerhalb des Widerrufsrechts, die zwischen 14 Tagen und 6 Monaten liegen, müssen elektronische Produkte zum technischen Kundendienst gebracht und vom Kundendienst eine Rückgabeentscheidung getroffen werden.