Garantie- & Rückgabebedingungen

Garantie- und Rückgabebedingungen
Garantiebedingungen

Unsere Produkte der Produktgruppen Ledergürtel, Ledergeldbörsen und Lederaccessoires haben eine Garantie von 1 Jahr. Damit die Garantiebedingungen gültig sind, überprüfen Sie das Produkt unbedingt bei der Zustellung durch den Versanddienstleister. Sollten Sie Schäden feststellen, lassen Sie ein Protokoll erstellen und nehmen Sie das Produkt nicht an. Änderungen am Produkt, eine Verformung des Produkts oder eine Beeinträchtigung des ursprünglichen Designs des Produkts sind von der Garantie ausgeschlossen.
Bei Elektronik- und Körperpflegeprodukten erfolgen Umtausch und Rückgabe bei Genehmigung durch den autorisierten Kundendienst.

Alle Teile der Ware sind während der Garantiezeit durch die Herstellergarantie abgedeckt, mit Ausnahme von Schäden und Defekten, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder eine Nutzung entgegen den Gebrauchs- und Wartungshinweisen in der Bedienungsanleitung (Kratzer, Bruch, Riss usw.) entstanden sind.

Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften

Gemäß dem Gesetz Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher gibt es bei Käufen im Ladengeschäft kein bedingungsloses Rückgaberecht. Bei Fernabsatzgeschäften, die über Telefon oder Internet getätigt werden, wird dem Verbraucher gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht eingeräumt. Die Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzgeschäften erfordert das Vorliegen der im Verbraucherschutzgesetz festgelegten Bedingungen.

Rückgabe- und Umtauschverfahren

Das gekaufte Produkt muss unbenutzt sein, die Verpackung darf nicht beschädigt sein und die Wiederverkäuflichkeit muss zusammen mit sämtlichem Zubehör gegeben sein. Bei Umtausch-/Rückgabevorgängen ist die Vorlage des Kassenbons oder der Rechnung zusammen mit dem Produkt zwingend erforderlich. Wenn der Fehler am bestellten Produkt durch Kundenverschulden entstanden ist oder das Produkt innerhalb der 7-tägigen Frist benutzt wurde, sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Die Bedingungen für Produktrückgabe und -umtausch richten sich nach dem Gesetz Nr. 4077 über den Schutz der Verbraucher.

Bei DVD, VCD (Software, Spiele, Filme), Mobiltelefonen, Kopfhörern (Bluetooth, Musik etc.), Verbrauchsmaterialien (Druckerpatronen, Toner, Papier, CD, DVD-Medien etc.), Projektionsgeräten, Telefonen, LCD- und Plasmabildschirmen, externen, internen, festen oder tragbaren Speichermedien, Haushaltsgeräten, Weißware, Körperpflegeprodukten und Spielzeug sowie bei allen Produkten und Dienstleistungen, die geistige und gewerbliche Eigentumsrechte im Rahmen des Urheberrechts betreffen, erfolgt die Ausübung der Wahlrechte nur dann, wenn kein nutzungsbedingter Defekt vorliegt (Unfall, Gebrauch entgegen den in der Bedienungsanleitung oder auf dem Garantiezertifikat angegebenen Bedingungen, Flüssigkeitskontakt, Strom- und Spannungsprobleme, Abnutzung, Beschädigung etc.) und ein vom Hersteller/Importeur oder autorisierten Kundendienst ausgestellter Bericht vorliegt, der den Mangel am Produkt bescheinigt.

Rückgabebedingungen für spezielle Produkte;

Damit elektronische Produkte im Rahmen des „Widerrufsrechts“ zurückgenommen werden können, darf der Originalkarton des gekauften Produkts nicht beschädigt sein und die Rechnung sowie sämtliches Zubehör müssen mit dem Produkt zurückgesendet werden. Andernfalls wird der Rückgabeantrag abgelehnt. Bei Produkten, die durch einen Kundendienst installiert werden müssen, führt ein eigenmächtiges Öffnen der Verpackung und eine Installation außerhalb des Kundendienstes zum Ausschluss der Rückgabe. Durch das Einlegen einer SIM-Karte oder die Herstellung einer Netzwerkverbindung via WLAN in ein gekauftes Mobiltelefon gilt das Gerät als gebraucht (2. Hand). Gemäß der einschlägigen Gesetzgebung muss im Rahmen des Widerrufsrechts „die Verkaufsfähigkeit des Produkts erhalten bleiben“. Aus diesem Grund können Produkte, bei denen eine SIM-Karte eingelegt oder eine WLAN-Verbindung hergestellt wurde, nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgenommen werden. Bei mangelhaften Produkten ist der Händler zu kontaktieren. Der Händler kann einen technischen Servicebericht anfordern. Für Rückgabeanträge zwischen 14 Tagen und 6 Monaten, die außerhalb des Widerrufsrechts liegen, müssen die elektronischen Produkte vom technischen Kundendienst überprüft werden und eine Rückgabeentscheidung durch den Kundendienst vorliegen.